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全域旅游文旅信息服務平臺
全域旅游

全域旅游文旅信息服務平臺

  • 分類:全域旅游
  • 發布時間:2019-09-24 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
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詳情

全域旅游文旅信息服務平臺

 

系統概述:全域旅游文旅信息服務平臺,又稱為“文旅大數據中心”,是為區縣級旅游管理部門設計的綜合性文化和旅游信息管理、信息服務的大型管理平臺。對區縣內文旅產業運行進行監測;為游客提供及時的信息服務;宣傳營銷文旅產品;為文旅執法部門提供統一指揮調度平臺,進行各種大數據分析。

全域旅游文旅信息服務平臺參照國務院辦公廳發布的《關于促進全域旅游發展的指導意見》和文化和旅游部《國家全域旅游示范區驗收標準(試行)》設計。
 

總體架構圖

  

 

 

全域旅游信息服務平臺包含“一個中心”(文旅大數據中心)、“三大平臺”(產業運行監測平臺、應急指揮調度平臺、文旅產品營銷平臺)。

 

文旅大數據中心:數據采集和數據展示分析。大數據中心數據來源于多方面,由平臺本身產生的數據,如營銷數據;有文旅單位信息化系統產生的數據,如旅游景區電子票務系統、視頻監控系統、酒店管理系統、停車場系統等;有第三方單位獲取的文旅大數據,如運營商系統提供的游客流量數據;支付平臺提供的游客消費數據;由公共服務平臺提供的天氣、環境、輿情、評論等數據;有相關部門如交通部門提供的其他車輛數據;由省市文旅大數據平臺提供的相關數據。數據采集通過統一的數據標準化接口實現,經過數據加工,提煉,進行大數據展示和分析,為相關部門和領導提供科學決策依據。

 

產業運行監測平臺:對區域內文旅產業(景區景點、特色小鎮、萬村景區、文旅融合、賓館民宿、影劇院、博物館、非物質遺產、旅行社、游客中心、停車場等)進行統一的監管。通過人工采集和系統對接獲取文旅產業基礎數據和經營數據,全面掌握行業運行動態,為科學管理打下堅實基礎;

 

應急指揮調度平臺:對區域內文旅活動相關的應急事件上報、應急事件處理、應急預案、應急機構、應急人員等進行統一的管理,通過人工采集、系統對接、視頻監控等手段獲取應急事件信息,協調聯動公安、消防、衛生、交通等應急機構和人員,及時處置,保障文旅產業健康有序發展;

 

文旅產品營銷平臺:對區域內文旅產品進行統一的宣傳和營銷,包括景區景點門票、住宿、餐飲、土特產品等。通過官網、微信公眾號、微信小程序、手機APP等手段,實現在線預訂、在線支付、參與營銷活動;游客通過手機GIS一張圖,獲取導航、導覽信息;通過在線客服,進行咨詢、投訴、點贊、撰寫博文游記。文旅產品營銷平臺為游客提供“吃住行游樂娛”一條龍服務,帶動文旅產業發展。

 

平臺界面

  

 

 

關鍵詞: 全域旅游 智慧營銷 智慧營銷 多業態 一站式服務 統一窗口 統一客服 統一監管 統一分銷 統一指揮調度 大數據技術 大屏展示

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